تخطّي إلى المحتوى

الخصوصية

سياسة الخصوصية لموقع وتطبيق عمّان الآن

آخر تحديث: 20 تشرين الأول 2026

تلتزم منصة عمّان الآن بحماية خصوصية بياناتك وتوفير بيئة تصفح آمنة وموثوقة لجميع مستخدمينا وزوار العاصمة عمّان.

سياسة الخصوصية الرسمية

تحدد هذه السياسة تطبيق أندرويد والمطور والبيانات المجمعة ومزودي الخدمات وإجراءات الأمان والاحتفاظ وطريقة حذف الحساب.

1. نظرة عامة وتفاصيل المطور

  • اسم التطبيق: عمّان الآن / Amman Now
  • معرّف حزمة تطبيق أندرويد: com.amannow.app
  • اسم المطور على Google Play Console: Mohamed Alshamaileh
  • البريد الإلكتروني للخصوصية: info@amman-now.com
  • الموقع الإلكتروني: https://amman-now.com
  • تاريخ آخر تحديث: 20 تشرين الأول 2026
  • تنطبق هذه السياسة على تطبيق عمّان الآن لأندرويد (الحزمة com.amannow.app)، ونسخة Trusted Web Activity، وموقع amman-now.com، وتوضح كيفية تعامل المطور مع بيانات المستخدمين وأصحاب الأنشطة والزوار.
  • لا يتطلب تصفح الدليل العام والبحث فيه إنشاء حساب. تنطبق الأقسام المتعلقة بالدخول عبر Google والحسابات الموحدة والملفات المهنية وصورها عند تفعيل الميزة المعنية واختيارك استخدامها فقط؛ وقد يختلف توفرها خلال الإطلاق التدريجي.

2. أنواع البيانات التي نجمعها

  • البيانات الشخصية للتواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند تقديم النماذج طواعية أو طلبات إضافة المحلات.
  • معرفات المستخدمين والحسابات: معرفات فريدة لإدارة الدخول وملكية المنشآت والملفات المهنية والمفضلة والمراجعات المرتبطة بالحساب. بريد الدخول منفصل عن بريد التواصل العام الذي تختاره للمنشأة.
  • بيانات الدخول: رموز تفعيل البريد واستعادة الحساب، ومعرفات الجلسات المحفوظة بصيغة تجزئة، وتواريخ الدخول. إذا اخترت الدخول بكلمة مرور، نحفظ تجزئة scrypt مع ملح عشوائي ولا نحفظ كلمة المرور كنص مقروء. يمكن لأصحاب المنشآت السابقين الاستمرار بالدخول عبر رمز البريد OTP.
  • الدخول باستخدام Google: عند اختيارك هذه الطريقة، نستقبل معرف حساب Google وبريدك الموثق واسمك لإنشاء حساب عمّان الآن أو الدخول إليه. لا نستقبل كلمة مرور Google ولا نطلب الوصول إلى Gmail أو جهات الاتصال أو Google Drive. نتحقق من استجابة الدخول ولا نحفظ رموز Google للوصول والهوية في سجل حسابك.
  • رسائل التواصل: نص الرسالة والتعليقات وطلبات الدعم التي ترسلها عبر نماذج الاتصال.
  • الصور والوسائط المرفوعة: الصور والشعارات والأغلفة وصور الأعمال التي يرفعها أصحاب المنشآت والمهنيون طواعية لعرضها على صفحاتهم العامة.
  • الملفات المهنية: الاسم العام والمهنة ومناطق الخدمة والهاتف وواتساب الاختياري والنبذة وسنوات الخبرة والخدمات والتوفر والصور التي تقدمها. يراجع المحتوى قبل النشر وتصبح معلومات التواصل المرسلة ظاهرة بعد الاعتماد.
  • المفضلة: مفضلة الزائر تبقى على المتصفح. بعد الدخول تحفظ مفضلة الحساب مرتبطة بحسابك، ونقل مفضلة الزائر إلى الحساب يحتاج إجراءً صريحًا لأن الجهاز قد يكون مشتركًا.
  • محتوى المستخدمين: المراجعات، التقييمات، والتعليقات التي يقدمها الزوار حول الأنشطة التجارية المدرجة. تخضع المراجعات للتدقيق الإداري قبل نشرها.
  • التحليلات وتفاعلات التطبيق: مسارات الصفحات، ونطاق مصدر الزيارة، وتصفح الأقسام والمناطق، وتفاعلات المساعد، وفئة الجهاز ونظام التشغيل، ومعرّف متصفح عشوائي يُحفظ محلياً على جهاز المستخدم. هذا المعرّف مستعار ولا يُعد معرّفاً إعلانياً.
  • بيانات الأمان: قد تتم معالجة عنوان IP ومعلومات الطلب الأساسية مؤقتاً لتحديد معدل الاستخدام ومنع الإساءة والاحتيال وحماية الخدمة. لا نخزن عنوان IP الخام ضمن سجل إحصاءات الزيارات الاعتيادي.
  • بيانات النشاط التجاري: اسم المحل، والهاتف، وواتساب، والموقع، ورابط الموقع الإلكتروني، وإحداثيات الموقع الجغرافي، وساعات العمل المقدمة من مالك النشاط.

3. كيف نستخدم البيانات المجمعة

  • تشغيل وتوفير خدمات منصة ودليل عمّان الآن وصيانتها.
  • إدارة حسابات المستخدمين وأصحاب المنشآت والمهنيين والتحقق من الدخول عبر Google أو البريد وكلمة المرور أو رموز البريد OTP الحالية.
  • الرد على استفسارات المستخدمين، وتقديم الدعم الفني، ومعالجة رسائل التواصل.
  • مراجعة وتعديل ونشر طلبات إضافة وتعديل الأنشطة التجارية.
  • مراقبة ونشر مراجعات وتقييمات المستخدمين لضمان جودتها ومنع الرسائل العشوائية.
  • مراقبة أداء النظام، وحجم الزيارات، وتفاعلات التطبيق لتحسين تصميم وأداء المنصة.
  • حماية المنصة، ومنع الأنشطة الاحتيالية، وإنفاذ شروط الاستخدام، وحفظ الأمان.

4. أطراف خارجية ومزودو الخدمات

  • نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع معلنين أو أي جهات تسويقية خارجية. نشارك البيانات فقط مع الجهات الأساسية التالية لغايات تشغيل التطبيق:
  • netcup (استضافة قاعدة البيانات): تحفظ قاعدة PostgreSQL الإنتاجية بيانات الحسابات والجلسات والمنشآت والملفات المهنية والمفضلة والمراجعات والطلبات اللازمة لتقديم الخدمة. تستخدم اختبارات التطوير قاعدة محلية منفصلة.
  • Vercel (الاستضافة والتوصيل والتحليلات): يستضيف التطبيق ويوصّل محتواه ويوفر إحصاءات الزيارات والأداء بدون ملفات تعريف ارتباط. وبصفته مزود بنية تحتية، قد يعالج بيانات الطلب مثل عنوان IP، ووكيل المستخدم، والبلد، والصفحة المطلوبة، ومقاييس الأداء وفق شروط خدمته.
  • Vercel Blob (صور المهنيين): تحفظ صور الملفات المهنية لتقديمها على الصفحات العامة. روابط الصور المرفوعة متاحة للعامة؛ لا ترفع مستندات خاصة أو صورًا لا ترغب بمشاركتها. تزيل معالجة الصور بياناتها الوصفية قبل التخزين.
  • Google (الدخول الاختياري): تجري Google المصادقة على صفحة الدخول التابعة لها وترسل بيانات الهوية الموضحة أعلاه. نستخدمها للدخول وربط الحساب، ولا نستخدمها للإعلانات أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يمكنك مراجعة الاتصال أو إلغاؤه من حساب Google؛ إلغاؤه لا يحذف تلقائيًا البيانات المحفوظة سابقًا في عمّان الآن.
  • Google Gemini (المساعد الذكي): عند استخدام المساعد داخل التطبيق، يُعالج نص رسائل المحادثة بواسطة Google Gemini API لتوليد الردود. يُرجى عدم إدخال معلومات شخصية حساسة في المحادثة، ولا نرفق عمداً بيانات دخول حساب صاحب النشاط مع الطلب.
  • مزود البريد (SMTP): يُستخدم لإرسال رسائل التحقق (OTP) والإشعارات لأصحاب الأنشطة، ويتلقى البريد الإلكتروني للمستلم، والاسم، ومحتوى الرسالة لضمان تسليم رسائل النظام بنجاح.

5. أمن البيانات وإجراءات الحماية

  • نطبق تشفيراً كاملاً للبيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS (SSL/TLS) الآمن لحماية البيانات المتبادلة بين جهازك وخوادمنا.
  • نحصر صلاحيات الوصول إلى البيانات الشخصية للمسؤولين المعتمدين فقط لإنجاز أعمال الإدارة والتحقق.
  • أمان الدخول: تستخدم جلسات الحساب ملفات HttpOnly لمدة أقصاها 30 يومًا، مع Secure في الإنتاج. تحفظ كلمات المرور بتجزئة scrypt وملح عشوائي، ورموز التحقق والجلسات بصيغة تجزئة. تنتهي حالة الدخول المؤقتة إلى Google بعد عشر دقائق وتستهلك مرة واحدة. تغيير كلمة مرور الحساب أو استعادتها يبطل جلساته القائمة. لا ندّعي وجود تشفير على مستوى قاعدة البيانات.

6. سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

  • نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمات، أو للحفاظ على دليل الأنشطة والمراجعات، أو لحل طلبات الدعم، أو لحماية الخدمة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
  • يحق للمستخدمين طلب الاطلاع على بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها وإغلاق حساباتهم. طلب حذف الملف المهني يخفيه فورًا بانتظار مراجعة الإدارة، ولا يغلق الحساب ولا يحذف المنشأة المملوكة له. حذف الحساب طلب منفصل يتطلب التحقق من الهوية.
  • لطلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، زُر https://amman-now.com/account-deletion. ولطلبات البيانات الأخرى زُر https://amman-now.com/data-removal أو راسل info@amman-now.com. نتحقق من هوية مقدم الطلب قبل الحذف ونوضح أي احتفاظ محدود تفرضه متطلبات قانونية أو أمنية.

7. أذونات أندرويد والموقع الجغرافي

  • النسخة الحالية من تطبيق عمّان الآن لا تطلب أذونات أندرويد للموقع الدقيق أو جهات الاتصال أو الكاميرا أو الميكروفون أو الرسائل النصية أو المكالمات أو الصور أو الملفات.
  • إحداثيات الخرائط هي معلومات تخص الأنشطة التجارية ويقدمها أصحابها أو تُجمع من مصادر أعمال عامة.
  • عند الضغط على "قريب مني"، يُستخدم موقع جهازك في تلك اللحظة فقط لترتيب أقرب الأنشطة إليك، ويُرسل إلى الخادم لغرض حساب هذا الترتيب وحده. ولا يُخزَّن، ولا يُحفظ في أي ملف تعريف ارتباط أو قاعدة بيانات، ولا يُشارك مع أي جهة.
  • إذا احتاجت ميزة مستقبلية إلى إذن أندرويد حساس، سنحدّث هذه السياسة ونقدم الإفصاح والموافقة داخل التطبيق قبل الوصول إلى البيانات عند اشتراط ذلك.

8. خصوصية الأطفال دون السن القانونية

  • تطبيق عمّان الآن غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً.
  • نحن لا نجمع أي بيانات شخصية من الأطفال دون 18 عاماً عن قصد. وإذا تبين لنا جمع بيانات تخص طفلاً دون سن 18 عاماً، فسنقوم بحذفها فوراً من خوادمنا.

9. ملفات تعريف ارتباط التفضيلات والدخول

  • يستخدم موقعنا ملف تفضيلات مجهول الهوية باسم "an_taste" يحتوي الأقسام والمناطق التي تصفحتها دون اسمك أو بريدك أو عنوان IP. تستخدم ملفات ضرورية منفصلة لحفظ جلسة الحساب أو صاحب المنشأة وحماية تدفق الدخول المؤقت إلى Google؛ ليست ملفات إعلانية.
  • نستخدم هذا الملف فقط لاقتراح أنشطة تجارية محلية مناسبة لك ضمن قسم "مختارة لك". ويمكنك حذفه في أي وقت عبر مسح ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.

الالتزام والأمان

تحديثات مستمرة لخدمتكم

نعمل دائماً على تحديث وتطوير أنظمة الحماية والأمان بما يتناسب مع تطور الخدمات والأنشطة المدرجة في المنصة.

في حال إدخال أي تعديلات جوهرية على سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات، سنقوم بنشر التحديثات فوراً على هذه الصفحة لتظل على اطلاع كامل بكيفية حماية خصوصيتك.

لممارسة حقوقك، زُر صفحة حذف الحساب والبيانات.